Confidentialité & Confiance
Chez Toutou, nous protégeons vos données personnelles avec autant de soin que vous protégez votre chien.
Bienvenue sur Toutou. Cette politique détaille comment nous traitons vos informations. Pour faire simple : nous ne vendons pas vos données, nous les sécurisons, et nous les utilisons uniquement pour rendre la vie de votre chien plus belle.
1. Les données que nous collectons
Pour faire fonctionner l'application, nous avons besoin de :
- ●Compte Maître : Nom, email, mot de passe (sécurisé).
- ●Profil Chien : Nom, race, âge, photos, poids, carnet de santé.
- ●Activité : Détails des promenades (durée, distance) pour les statistiques.
- ●Technique : Modèle de téléphone et version de l'OS (pour corriger les bugs).
2. L'utilisation de ces données
Vos données servent exclusivement à :
- ●Personnaliser la "voix" et les conseils de votre chien virtuel.
- ●Suivre l'évolution de la santé et des habitudes (propreté, poids).
- ●Vous envoyer des rappels importants (vaccins, vermifuges).
- ●Assurer le bon fonctionnement technique de l'application.
3. Sécurité et Protection
C'est notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de sécurité standards de l'industrie (chiffrement SSL/TLS) pour tous les échanges de données.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne, respectant les normes les plus strictes.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Le partage se fait uniquement :
- ●Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité.
- ●Si la loi nous y oblige (obligations légales).
- ●À d'autres utilisateurs, uniquement si vous choisissez d'utiliser les fonctions de partage ("Coparents" ou "Famille").
5. Vos droits (RGPD)
Vous êtes le maître de vos données. Conformément au RGPD, vous pouvez demander à tout moment :
Pour exercer ces droits, un simple email suffit.
6. Conservation
Nous gardons vos données tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, tout est effacé sous 30 jours (sauf obligation légale comptable).
8. Géolocalisation
Le GPS n'est utilisé que pendant les promenades pour calculer la distance. Vous pouvez révoquer cette permission dans les réglages de votre téléphone à tout moment.
7. Cookies
Nous utilisons quelques cookies essentiels pour que l'app fonctionne et des outils d'analyse anonymes pour comprendre ce qui plait le plus aux utilisateurs.
9. Mineurs
Toutou est réservé aux utilisateurs de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les données des enfants.
10. Évolutions
Cette politique peut évoluer. En cas de changement majeur, nous vous préviendrons par email ou via une notification de votre chien virtuel dans l'application.
Une question sur vos données ?
Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est à votre écoute.
privacy@toutoustory.com